常見問題FAQ

伴手禮可至購物車選購，現場甜點飲品、生日蛋糕、喜餅/彌月試吃、訂購，請洽拾個月LINE官方帳號(ID:@tenmonth)。

您可以加入拾個月LINE官方帳號(ID:@tenmonth)於會員中心或購物車會員中心查詢，如遇訂單問題皆可於營業時間(11:30-20:00)撥打門市電話(04-26331929)詢問客服人員。

｜門市現場消費：提供現金、LINE Pay服務。｜購物車：信用卡刷卡服務。｜拾個月LINE官方帳號：提供轉帳服務。

避免影響商品庫存及帳務、出貨流程錯誤，下訂後訂單無法進行「修改」或「加購」或「合併」或「取消」訂單商品。如遇特殊因素需修改訂單，請直接撥打至門市電話取消訂單，再重新下單即可。

*提醒您，取消訂單後將重新訂購，其商品庫存、出貨時間請依當時頁面為主。(無法提供調整，敬請見諒。)非透過官網下單之訂單(如喜餅/彌月/大宗)，則不在此限。

客服專線：04-26331929
客服時間：週一至週日11:30-20:00

請先確認手機訊號強度、關閉阻擋廣告簡訊功能、檢查手機簡訊容量、手機號碼是否填寫正確，若有申請阻擋企業簡訊廣告請聯繫電信商關閉後再重新嘗試。
上述方式嘗試過還是收不到驗證碼，請加入拾個月LINE官方帳號(ID:@tenmonth)留下您的需求，將由客服專員為您服務。

為維護商品品質，門市取貨訂單需於您指定之取貨日20:00前完成取貨。
保留至出貨後三天內。若您有特殊需求未能於時間內來取貨，請您至少提前一天來電門市確認是否可以延長取貨日期，否則訂單將會自動取消，並不會退款。